Saha Nokta

Teknik servis ekipleri için marka kimliği, mobil iş emri ve servis CRM’i tasarım konsepti.

Mobil iş emri · Servis CRM’i · Ekip planı

Kurgusal marka için hazırlanmış kimlik ve dijital ürün tasarım konseptidir. Web sitesi, CRM ve ERP işlevleri planlanan kapsamdır; çalışan veya müşteriye teslim edilmiş bir yazılımı temsil etmez.

Yönetim paneliÖrnek veriler

OPERASYONGünlük servis planı

＋ Yeni kayıt

Tüm kayıtlarDevam edenTamamlanan

09.00

Periyodik bakımİŞ-001 · Ekip A

Planlandı

10.30

Arıza müdahalesiİŞ-002 · Ekip B

Sahada

13.00

Kurulum kontrolüİŞ-003 · Ekip A

Tamamlandı

15.00

Bakım ziyaretiİŞ-004 · Ekip C

Planlandı

İş akışı taslağı

İşi planla→Ekibe ata→Sahada kaydet→İşi tamamla

Marka kimliği ve planlanan dijital deneyim için hazırlanan konsept sunum. Arayüzdeki kayıtlar örnektir.

İHTİYAÇ

İhtiyaç ve
yaklaşım.

Servis ekibinin sahada yaptığı işin, ofisteki planla aynı bilgiye dayanması gerekir. Adres, görev, kullanılan parça ve işin durumu birlikte izlenmelidir.

Saha Nokta için görevin açılmasından iş bitirme kaydına uzanan mobil bir servis senaryosu tasarladık. Ofis ve saha için farklı önceliklere sahip yüzeyler planladık.

PLANLANAN KAPSAM

Kimlikten sisteme.

Mobil iş emri

Görev, ziyaret ve iş bitirme kaydını ele alan telefon tasarımı.

Servis CRM’i

Müşteri, cihaz ve servis geçmişine yönelik planlanan yapı.

Ekip planı

Günlük iş dağılımı ve durum görünürlüğü için yönetim yaklaşımı.

TASARLANAN İŞ AKIŞI

Adım adım iş akışı.

01İşi planla
02Ekibe ata
03Sahada kaydet
04İşi tamamla

MARKA KİMLİĞİ

Markaya ait
bir tasarım dili.

Yol ve konum hissi veren S simgesi, orman yeşili ve yumuşak haki. Sahada ilk bakışta okunacak durum alanları ve az adımlı ekranlar.

İhtiyaç veyaklaşım.